Легко раздражаться на самолете. Вы часами сидите неподвижно в некомфортном кресле в тесном месте с незнакомцами - все должно стать странным. Тем не менее, к сожалению, United Airlines преуспевает в том, что делает своих клиентов несчастными, снова и снова ... и снова. Посмотрите на эти скандалы за последние несколько лет и посмотрите, как «Юнайтед» справился с ними. (Их публицисты действительно нуждаются в повышении.)
1 Они насильно удалили пассажира после собственной ошибки авиакомпании.Идея достаточно плохая: «Юнайтед» перебронировал рейс в апреле 2017 года и вытащил случайно выбранного пассажира со своего места, когда он не захотел бы вылететь в другое время. Но видеозапись этого удаления еще более жестока, чем вы можете себе представить, поскольку сотрудник правоохранительных органов вырывает человека из своего кресла, когда он кричит от боли, а затем тащит его за запястья по проходу перед всеми.
2 Они не позволили бы молодым девушкам летать, потому что они были в леггинсах.
Это небольшая проблема по сравнению с убийством собак или ранением пассажиров, но в апреле 2017 года «Юнайтед» испытал нехватку вина в своем международном бизнес-классе. Они предупредили бортпроводников, что пассажиры потребляли на 300% больше вина, чем прогнозировалось за год. Может быть, последние новости об «Юнайтед» их подчеркнули?
5 Они попросили кормящую мать прикрыться.
Это похоже на популярный ход для Юнайтед. В марте 2015 года стюардесса «Юнайтед» бросила одеяло мужу пассажира Кристен Хильдерман, когда она кормила грудью, и предложила ему «помочь своей жене». В октябре 2015 года пассажир «Юнайтед», который искал укрытие для своего ребенка, был направлен в район разгрузки домашних животных. В феврале 2016 года стюардесса «Юнайтед» попросила Джульетту Томсон прикрыться, потому что другой пассажир посчитал ее кормление грудью «отвратительным».
6 Пилот устроил сумасшедшую разглагольствование о Хиллари Клинтон и разводе.
Эй, стресс на рабочем месте достается всем. Но это немного по-другому, когда ты отвечаешь за жизнь людей. Несколько пассажиров «Юнайтед» выразили тревогу в феврале 2017 года, когда их пилот сел в штатскую одежду вместо ее униформы, затем включился в систему ПА и начал болтать о президентских выборах 2016 года и ее разводе. По словам «Юнайтед», рейс был отложен из-за прибытия нового пилота, и нестабильный сотрудник был освобожден от своих обязанностей.
7 Они снова сократили ширину своих мест.
Вы часто цените, насколько вместительны эти места в экономике, верно? Шучу, никто никогда не оценит это. Тем не менее, «Юнайтед» объявил в марте 2016 года, что они добавляют место в каждом ряду в своих 777 самолетах. Они идут от 3-3-3 до 3-4-3. Дробовик - не сидит на этих средних местах!
8 Они получили самый большой штраф в американской истории за задержки гудронированного шоссе.
Из-за грозы 13 июля 2012 года тринадцать самолетов United Airlines удерживали 939 пассажиров на земле, превышая федеральный лимит в три часа. По крайней мере, на двух самолетах не было даже туалетов. Министерство транспорта оштрафовало «Юнайтед» на рекордную сумму в 1, 1 миллиона долларов за инцидент.
9 Они сломали инструменты пассажиров.Еще в 2008 году музыкант Дэйв Кэрролл проверил свою гитару, а затем наблюдал за окном самолета, пока обработчик багажа «Юнайтед» швырял ее, ломая инструмент. После нескольких месяцев борьбы за «Юнайтед», чтобы заплатить за ущерб, Кэрролл превратил свою муку в песню. "United Breaks Guitars" с тех пор набрал 16 миллионов просмотров на YouTube.
