Отойдите в сторону. Trader Joe's: Wegmans - официально любимый продуктовый магазин Америки.
Еще в мае региональная сеть супермаркетов завоевала титул второй год подряд в ежегодном исследовании потребителей Market Force Information, в котором приняли участие 12 700 покупателей. Стремясь занять первое место с Publix, продуктовый магазин The Gates в Нью-Йорке вновь обыграл Trader Joe's, который занял второе место, HEB, который занял третье место, и Aldi, который занял четвертое место.
И вот теперь Wegmans выиграл первую премию FranklinCovey Excellence in Execution за достижение наивысшего общего показателя эффективности среди более чем 1000 своих клиентов по всему миру (FranklinCovey - это компания, которая специализируется на повышении организационной эффективности).
Так в чем суета? Суперфаны Восточного побережья восхваляют Wegmans, основанную в 1916 году, за ее удивительное разнообразие (в магазине более 70 000 наименований), свежие продукты, доступные цены, наличие товаров и специальные отделы.
Единственная проблема? В настоящее время в Центральной Атлантике и Новой Англии насчитывается всего 92 представительства, что означает, что семейная сеть получает тысячи звонков каждый год от людей, которые просят их открыть магазин по соседству.
По данным Market Force, сеть «постоянно расширяется», но они хотят убедиться, что они правильно обучают всех новых сотрудников, чтобы «у клиентов был отличный опыт». Это означает, что компания открывает только два или три новых местоположения в год, чтобы гарантировать, что они могут поддерживать стандарты. Потому что качество над количеством всегда лучшая политика, чтобы быть уверенным.
Хотите узнать, придет ли кто-нибудь к вам в ближайшие несколько лет? Вы можете найти список подтвержденных будущих открытий магазина на wegmans.com.
