Я пробыл в номере несколько секунд, прежде чем услышал тихий стук в дверь. Взломав его, меня встретил человек с широкой улыбкой. «Привет, я - Дэвид Худ, и я буду вашим личным дворецким во время вашего пребывания».
Сначала я был немного осторожен. Обычно в гостиницах, в которых я остановился, мне повезло получить бесплатное печенье с шоколадной крошкой при регистрации заезда вместе с небольшим кусочком мыла, чтобы продержаться в течение недели. Дворецкий? Никогда.
Когда я впустил Дэвида в свою гостевую комнату, он объяснил, что отель Spectator, бутик-отель, где я остановился в Чарльстоне, штат Южная Каролина, предлагает каждому гостю бесплатную услугу дворецкого. (Это единственный отель в городе, который делает это.) Когда он отказался от услуг, которые он и пять других дворецких предоставляют - распаковка и переупаковка багажа, блестящие туфли, приготовление послеобеденного чая и планирование маршрута, среди прочего - мой разум не мог не дойти до аббатства Даунтон и его аристократических щедрых жизней, что стало возможным благодаря персоналу, возглавляемому уважаемым старшим дворецким мистером Карсоном.
Конечно, все, что Дэвид, главный дворецкий, упомянул, было задачами, которые я вполне способен выполнить сам, но опять же, не каждый день кто-то так стремится помочь. (Плюс, эй, я был в отпуске. Зачем мне тратить время на то, чтобы осветить свою обувь, когда кто-то готов сделать это для меня?)
Так как я остался только на одну ночь, я не собирался просить Дэвида распаковать мою сумку - и я почти уверен, что блестящие шлепанцы - не вещь - поэтому я решил поискать несколько советов инсайдеров о том, где возьмите ужин и выпейте этот вечер. Конечно, Дэвид был богатым знанием, несмотря на то, что он жил в Чарльстоне недолго.
Дэвид Худ, главный дворецкий в отеле SpectatorНе каждый может стать дворецким. Пока мы разговаривали, Дэвид объяснил, что он и его жена переехали в Чарлстон без работы примерно за 18 месяцев до моего пребывания; он обеспечил свое положение в Зрителе благодаря почти 17-летнему опыту дворецкого. Многие дворецкие посещают Международную академию дворецкого в Нидерландах, где они изучают такие навыки, как уход за постельным бельем, подача блюд и сбор цветов, но не Дэвид. Все, что он знает, он узнал, работая дворецким, обслуживая хайроллеров в отелях в Атлантик-Сити. И этот уровень заботы снизился до гостеприимства, которое я испытывал. Он объяснил свое кредо так: «Мы не хотим быть навязчивыми с нашим сервисом, но мы также хотим, чтобы гости знали о том, что мы предоставляем, и строили отношения с ними. Это то, что отличает нас от других отелей и делает пребывание здесь более персонализированным. "
Персонализированный - как наполненный ликером шоколад, который волшебным образом появился у моей кровати во время подготовки постели ко сну, и свежеиспеченное печенье утром, или телефонный звонок в тот вечер от Дэвида, говорящего мне, что он идет домой на день, но один из его коллег быть рядом, если мне нужно что-нибудь. Или даже в тот момент, когда гость после выезда из отеля по дороге домой получил спущенную шину, а один из дворецких скоординировал работу эвакуатора. Подобные штрихи делают этот отель еще одним модным бутик-домом и занимают лидирующие позиции в нескольких лучших списках.
Зритель в Чарльстоне, Южная Каролина
Я признаю, что вначале я не решался пригласить дворецкого в мою сторону, но быстро стал ценить знание того, что кто-то, кому искренне нравится протягивать руку помощи, был там. (Когда я позже связался с Дэвидом по телефону, когда писал это, он упомянул, что для успеха в качестве дворецкого вам нужно иметь «сердце службы».)
И теперь, когда я дома печатаю со своего кухонного стола и возвращаюсь к своей повседневной рутине - без дворецкого - я не могу не думать о том, как хорошо у меня было это во время моего пребывания. В конце концов, те блюда в раковине не собираются мыться.
Следите за жизнью страны на Pinterest.
